麻将胡了2技巧日本网购平台“魔法集市”破产后：去年订单今年无货无退款国内消费者陷退款难

　　随后-◇△▽▲…，记者致电国内代运营▼□▽☆▽▷“魔法集市▪▲▲▼■=”的上海极塔克信息科技有限公司••●，但官网电话已成为空号○-☆。

　　据王女士介绍△◇■=▷-，去年9月她在●•◁◆-•“魔法集市•○▲=-□”购买的4件物品▲◇。相关物流信息显示-□▪•◆，其中2件预计在2024年3月出货▼○▲，另外2件则要等到4月才能出货▼▼•◆▽。

　　付建也同时建议◁■，由于●=□“魔法集市▷○▼…◁▷”涉及跨国消费和商家破产等复杂情况☆▼◇◆□，因此消费者或可联合起来-◆，利用国内外的法律资源◆-☆•，寻求专业法律援助●▽▼★，保护自己的合法权益◆-。同时付建也呼吁◆▽★★▽，希望相关部门尽快对▪▷▼•…“魔法集市▼▪▷-●◁”破产问题进行调查▽○◇-，保护消费者的合法权益=◆。

　　那么=▼…★，是否意味着消费者只能钱货两空○◇□▼▷○？就此-◆，陕西恒达律师事务所高级合伙人☆□▼★、知名公益律师赵良善向红星新闻记者解释道●○●□▷：•=◁●•“根据破产公告内容▲☆★▼◇=，债权人（包括消费者）可通过发公告的网站☆★，向破产管理人进行债权申报=▪□◁▷。▼◆=”

　　不得已之下◁•，王女士又联系上所购产品的出货方=◁▼•●■，对方称无法正常发货的原因系◁…★▽▲▷“=▪□□▽▷‘魔法集市□•’的仓库已被封存▪◇☆★★…，目前暂无工作人员进行产品发货△▪-”○○。于是○△△▪□●，王女士便希望通过平台做退款处理◇=，但她在平台的留言却始终无人回应◁▲。而截至发稿○-，王女士仍旧没有收到任何产品或退款◁▲▼○。

　　赵良善分析认为◆○…•：▼▲☆-“因为企业已经资不抵债◁=•，所以消费者能收回债权的可能性较小-△•○。☆▪○”不过赵良善同时提醒□○==，不管结果如何-•-，债权人都可以依法申报债权▲□，争取在企业破产清算的结余少量资产中分得一杯羮▽□•◇，尽可能挽回损失●•■==▪。

　　陕西恒达律师事务所高级合伙人◆△、知名公益律师赵良善在接受红星新闻采访时表示☆◆▪▷▷▼，消费者追回退款的概率较小▷•，但仍建议购买者进行债权申报◆=☆=☆-。

　　对于这样的回应●◆▪▽，河南泽槿律师事务所主任付建在接受红星新闻采访时表示★■□…△，在这起事件中▽▷•，★=▷☆“消费者在平台购物后•▽▷，既未收到商品☆•◇，也未得到退款□▼◇=■◁，这违反了《消费者权益保护法》中关于商品质量和售后服务的相关规定…▼★”-△◇。

　　2月27日…▼○，专注二次元自助式代购的日本电商平台•○★★■“魔法集市△-◇●●▼”（Masadora）运营商Triple-art◁◇◁▽，经东京地方法院裁定开始破产程序◁•★▪▲★。 然而◁◆，不少在该平台购买产品的中国消费者却表示☆•=☆，哪怕是去年下单的产品◆◁▼•●，至今也没能收到货物△◆○★○▽，钱款也无法退回•▷▲△○◆。

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　　■◇☆○“去年9月花费约910元在▷☆◇=-◇‘魔法集市●□’下单了4件商品…△◇▼★，到今年3月还是一个东西都没收到▲▷▷◁▲，钱也退不回来□-△。▲☆◆”消费者王女士对红星新闻记者说▽▽•◇▷…。

　　红星新闻记者也注意到◇★●•▲◁，根据破产公告内容▽=▲□★▼，○▲☆▲“魔法集市••▽◁☆”方面表示▽•★，在推进破产程序过程中••△□★，若产生可向破产债权人清偿的破产财产▲▽-，也可能通过清偿的方式向购买人返还部分货款▼▽□-◁，但目前尚无可以清偿的预期•□□。

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　　然而让王女士等消费者没想到的是◆★▲，今年2月27日■□…▲，-●“魔法集市□□▽-★■”运营商Triple-art发布破产公告★□▪☆。相关公告显示■★◇◇△▲，★□•“魔法集市●▼●◆-▼”相关网站□•●△…、App◇■▲△■、官方微博账号★-•、微信公众号等自即日起逐步停用☆□，浏览商品等所有功能也将于近期关闭◇-◁-。

　　消费者多为二次元玩家□☆。是日本株式会社Triple-art运营的代购网站=●◆，该平台成立于2012年3月14日▼▷△▪◇，专注于二次元自助式代购的电商平台▲•，根据◁•▼•“魔法集市-▪…▪●”官网信息▲▽-☆，

　　而根据前述破产公告信息▽•▷==☆，☆▽□▼□“魔法集市●•••▽”背后的企业目前负债总额约4亿8千万日元（未经债权调查）△▽■…◆▲，债权人人数约1万5千人（未经债权调查）☆◇◆■…。

　　对于受访者和网友反映的现象○▼◁☆，红星新闻记者3月1日也登录◁■•▪“魔法集市•□○”官网看到…●◆，目前页面虽仍有商品展示•◇☆◆，但都无法下单购买-☆◁○■▷。同时○○▼△◁，官网客服通道已关闭★…，记者发送的消息已无人回应◆○●…★。

　　红星新闻记者查阅《消费者权益保护法》看到…▲■○△，其中第五十二条规定•▷•★•◇，经营者提供商品或者服务•■…，造成消费者财产损害的•◇▽◇☆★，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理-▽◇□…、重作▪▼☆◇◁△、更换-▷▲、退货…☆•、补足商品数量…△▽☆、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任◇○○■☆=。

　　该事件很快在网络发酵▪-▽，有二次元圈内网友还曾发起◇▽-▼“魔法集市受害者=◁▽○●◆”的统计-☆△◇。红星新闻记者从网友自发的统计结果看到…=•：截至3月1日■▼，已有超过900人未收到货物约6428件◁△△…，累积金额约12085365日元（折合成人民币约58万元）◇▪▪□▲，且数值还在不断上升=■。

　　王女士告诉红星新闻记者◆•●=-，她之所以在•▼☆“魔法集市-◇◁▽▷△”购买产品=…◇◆▼，是因为该平台所售二次元商品的体量大▪…、品类齐-◇□◁=…：◁=▲◁“这个圈子基本都知道魔法集市=▽=★●●，大家要买二次元的东西麻将胡了2技巧■▲▽◆-，几乎都会在这里选购▲☆▽。◁▼”

　　网购平台破产★□◇★★，消费者在未获得产品的同时▷•▼•□，也拿不回产品退款-○★？…★△★•“魔法集市■◁=○▷•”在相关破产公告中明确回应称◆◁▪◁▷◁：因公司破产已无资产▲--■•，无法向各位购买人发送购买商品□■▽，且无法返还各位购买人已支付的货款◆◁■△◆。

　　另一名近期在=◁□□★“魔法集市■●◁•=★”购买过商品的赵女士也向红星新闻记者表示=▪◇☆○=，因为产品始终不发货▲■◇☆，平台也不退款-◇△，于是她自去年10月起便给官网客服留言◇○☆□…，但至今没有收到回复●◆□•◆，事情始终无法解决★□●◇-◁。

　　红星新闻记者注意到▪□▪◇，Triple-art在官网发布的破产公告中明确回应称▪○●，由于资不抵债●-▽●◆，平台无法向购买人发送商品▽□◇◆，也无法返还货款○•-•◇★。

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　　对于这样的物流进程○◇…◁◆，王女士表示不满■▷▽•☆■，于是她联系上该平台工作人员•▷=◁▽，对方在今年2月28日以信件的形式给出了回复▽◁=□。根据王女士提供的信件回复内容■▲☆▷，平台对王女士所购产品无法正常出货回应称■●★◇▲：…▽▼▪“目前只能帮助查询相关订单信息●•▽◁，但并没有可行的解决办法◁△。☆■-…□☆”

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